Суть экологичного общения в том, чтобы сделать взаимоотношения с другими людьми более чистыми, не травматичными как для тебя самого, так и для того, с кем строятся эти отношения. Иными словами, мы учимся общаться так, чтобы не задевать другого человека и при этом более чётко доносить свою позицию и мысли. Это правильная коммуникация, которая выстраивается на нескольких принципах:
— Безусловная любовь к себе (не путать с эгоизмом!). Это, наверное, один из самых основных принципов в жизни человека. Любить себя значит понимать, что ты такой, какой ты есть, и заслуживаешь быть любимым несмотря ни на что, безвозмездно.
— Личные границы. Так как это коммуникация между людьми, очень важно учитывать свои и чужие личные границы.
— Умение сказать «нет» и объяснить оппоненту, почему это «нет» для тебя важно и почему ты не можешь выполнить его просьбу. Не нужно делать то, что тебе не нравится или не входит в твои жизненные принципы и установки. Так мы выстраиваем свои границы, и обижаться на это не нужно – просьба имеет право на отказ.
— Нет манипуляциям! Через манипуляции ты как будто превозносишь себя над другим человеком, чувствуешь или думаешь, что ты умнее и хитрее. Но часто именно через них мы задеваем оппонента, особенно, если его личные границы плохо выстроены. Такие отношения перестают быть экологичными и ранят.
— Эмпатия, сопереживание. Люби себя, но и относись к своему окружению с таким же трепетом и заботой.
— Ранимость. Мы можем быть ранимыми, и очень хорошо, когда мы умеем это проявить. Показывать свою слабость в тяжёлые и кризисные моменты важно, потому что только так другой человек сможет понять твоё состояние. Если ты будешь выстраивать барьеры и всячески отталкивать оппонента, он не сможет ни увидеть, что тебе плохо, ни понять, ни помочь. Важный момент: если ты показал себя слабым, но человек оттолкнул тебя, значит, он не готов выстраивать с тобой экологичные отношения. И хорошо, если вы выяснили это сейчас, а не позже.
— Находясь в любых взаимоотношениях, мы не должны растворяться в них. Нельзя допускать, чтобы радость, воодушевление, любовь, свободу и т.д. мы чувствовали только с одним конкретным человеком, а сами по себе будто переставали существовать. Это разрушающе действует на любые отношения и очень похоже на зависимость. Поэтому необходимо всегда понимать, что для тебя важно, самосовершенствоваться, развивать свои разные стороны и удовлетворять одну потребность в разных контекстах жизни, чтобы не остаться пустым, если один из контекстов исчезнет.
Принципы ненасильственного общения
Ненасильственное общение = факты + эмоции, которые мы испытали от этих фактов + потребность + просьба.
Чтобы чётко донести свою позицию, мы должны перечислить факты, то есть назвать ситуации, поступки или слова, которые вызвали у нас ту или иную эмоцию. Важно здесь избегать негативных оценок, осуждение и категоричность.
Далее необходимо обозначить саму эмоцию. Это поможет лучше осознать её и немного снизить её интенсивность. Чаще всего мы передаём свои эмоции невербально, из-за чего бывает сложно понять их не только окружающим, но и нам самим. Проговаривая свои чувства и давая им конкретное обозначение, мы легче отделяем истинные эмоции от наложенных на них мыслей и оценок.
Базовых эмоций всего 10: радость, любовь, интерес, жалость, благодарность, злость, стыд, страх, чувство вины, отвращение. К ним можно добавить ещё ревность и обиду.
После следует указать, какая наша потребность в результате этих фактов была не удовлетворена или нарушена. Это позволит оппоненту понять, почему именно мы решили вообще о чём-то его попросить, и убедиться, что это не какая-то наша прихоть или придирка, а что-то действительно важное.
В конце мы формулируем чёткую и конкретную просьбу – говорим, как мы хотим, чтобы этот человек вёл себя в дальнейшем в отношениях с нами вместо его предыдущего поведения, предлагаем альтернативу.
