Мы часто встречаем упоминания искусственного интеллекта в статьях и новостях, но речь там обычно идет о чем-то сложном: роботизация в промышленности, прогнозирование в бизнесе, автоматизация бизнес-процессов и задач. Но на самом деле ИИ сопровождает нас по жизни, даже когда мы просто открываем поисковик, собираемся отправить рабочее письмо или сделать покупку в интернет-магазине. 

Где именно и как часто мы встречаемся с искусственным интеллектом? Смотрите в подборке от НОС

1.Поисковые системы

Когда вы вводите текст в поисковую строку Google или Яндекс, где вылетают варианты похожих запросов, вы уже имеете дело с искусственным интеллектом. Умный поиск основывается на том, что вы делали в сети раньше, и предполагает, что вам может быть интересно сейчас. Когда вы выбираете подходящий запрос, искусственный интеллект никуда не уходит — именно он предлагает вам выделенный фрагмент текста с одного из сайтов, который, по его оценке, наиболее соответствует поисковому запросу.

Если вы используете голосовой ввод, то и тут вас поджидает ИИ. За этой уже привычной нам функцией стоят персональные помощники – Google Assistant, Алиса от компании Яндекс и Siri от Apple, в основе которых лежит искусственный интеллект. Они распознают человеческую речь и могут включить музыку, построить маршрут, заказать еду и даже посоветовать, как одеться по погоде. Сегодня голосовые помощники вполне способны войти с вами в диалог, а Алиса даже нахамит в ответ — разработчики не вкладывали это в ее функционал, но в процессе обучения программа собирала данные со всего интернета и стала жертвой заразительного плохого примера.

В техподдержке банка или сотового оператора вас тоже встретит искусственный интеллект — на этот раз в виде чат-ботов. Они хорошо понимают человеческий язык и с легкостью имитируют диалог как в переписке, так и в устном разговоре — не всегда даже можно понять, что по другую сторону экрана не сидит реальный человек. Современные чат-боты расскажут вам об условиях выдачи кредита, помогут заблокировать утерянную карту или подскажут, как подключить дом к услугам интернет-провайдера.

2. Электронная почта

Если вы никогда не задумывались, как письма попадают в папку «Спам», то сейчас можете догадаться: этим занимается искусственный интеллект. Он распределяет электронную почту по категориям и автоматически распознает спам, отправляя подозрительные письма в соответствующий раздел.

Кроме того, во многих почтовых сервисах работает функция умного ответа: искусственный интеллект предлагает варианты коротких фраз, которыми можно откликнуться на полученное сообщение. А еще ИИ задействован в предоставлении напоминаний о непрочитанных письмах, на которые пользователю стоит обратить внимание.

3. Реклама и рекомендации

Когда вам встречается реклама именно тех товаров, о покупке которых вы думали буквально на днях, не удивляйтесь — это снова искусственный интеллект в действии. Как и в случае с поисковыми сервисами, он собирает и анализирует информацию о ваших интересах, изучает шаблоны поведения и прогнозирует, что вы можете захотеть купить. Такая слежка может смутить, но у этой технологии есть и преимущества: количество рекламы ненужных товаров уменьшается, а процесс поиска и подбора необходимых вещей становится проще. Так же работают рекомендации в социальных сетях: на основе индивидуальных предпочтений искусственный интеллект показывает интересный вам контент, включая посты сообществ и друзей, видео и музыку.

4. Навигаторы и сервисы такси

Когда вы открываете карты, чтобы спланировать дорогу вам на помощь приходит ИИ. Он не просто прокладывает маршрут по карте, но и учитывает загруженность улиц и ремонт дорог, чтобы предложить самый быстрый и удобный вариант. А если вы решили вызвать такси, то именно искусственный интеллект посчитает, сколько времени водителю потребуется, чтобы доехать сначала до вас, а затем до финальной точки. За повышение цен в час пик тоже ответственен искусственный интеллект, который таким образом уравновешивает спрос и предложение.

5. Системы распознавания лиц и номеров автомобилей

Искусственный интеллект — это неотъемлемый элемент в инфраструктуре умного города. Сегодня правительство устанавливает все больше камер с системой распознавания лиц, которая позволяет автоматически отслеживать нарушителей правопорядка. Также камеры используются для прохождения контроля в аэропортах, а в сфере продаж и общепита технология помогает предотвращать мошенничество в магазинах, анализировать поведение покупателей и улучшать сервис.

Если же вы передвигаетесь на своем автомобиле, то знайте, что именно искусственный интеллект следит за соблюдением правил дорожного движения и фиксирует их невыполнение. Но современные технологии ИИ занимаются не только раздачей штрафов — на самом деле они уменьшают количество ошибок в фиксации нарушений. Так что благодаря искусственному интеллекту вам не прилетит «письмо счастья» за то, чего вы не делали.