«Что делать?» — это, как известно, один из вечных «русских» вопросов. Наверное, каждый человек хотя бы раз оказывался в ситуации, когда нужно было найти решение, а в голове, как у Гомера Симпсона, возникала только обезьяна, бьющая в тарелки. И все же избежать выбора вряд ли получится. Но как не ошибиться? Что делать, если положение кажется тупиковым? Тут могут помочь две с половиной техники принятия решений. Почему две с половиной? Об этом дальше.

Техника № 1 «Быть или не быть»: квадрат Декарта
Первая техника применяется в ситуациях, когда трудно выбрать между «сделать» или «не сделать». Она помогает наглядно проанализировать оба варианта и выбрать из них лучший.

Инструкция по применению:

Чтобы принять взвешенное решение, задайте себе четыре вопроса:

Что будет, если это ПРОИЗОЙДЕТ: плюсы от совершения задуманного.
Что будет если это НЕ произойдет: плюсы от не совершения задуманного.
Чего НЕ будет, если это ПРОИЗОЙДЕТ: минусы от совершения задуманного .
Чего НЕ будет, если это НЕ произойдет: минусы от не совершения задуманного.
Свои ответы для наглядности необходимо записать. Разберем на примере:

Катя учится в МГУ им. М. В. Ломоносова, ее группу перевели на дистанционное обучение на две недели. Она живет в Иркутске, до которого ехать на поезде примерно три с половиной дня, и стоить будет эта поездка недешево. Так стоит ли ехать домой на неделю, да еще и пропускать дистанционные пары в дороге? А как же ковид? Слишком много вопросов, в голове путаница. Нужно рассмотреть ситуацию со всех сторон. Катя берет листок бумаги и все записывает. Теперь мысли Кати систематизированы, она может увидеть перед собой ситуацию со всех «четырех сторон» квадрата и, исходя из своих приоритетов, принять взвешенное решение.

Техника № 2+0,5 Сначала «Что делать?», потом «Что выбрать?»: мозговой штурм + матрица Кепнера-Трего

Эти способы настолько слаженно работают в тандеме, что их даже не хочется считать за два: это полторы техники, которые помогут найти целый спектр решений и выбрать беспроигрышный вариант. Чтобы придумать несколько идей, стоит воспользоваться мозговым штурмом.

Инструкция по применению:

Обычно этот метод используется группой людей, но он также работает и индивидуально.

Суть его заключается в следующем:

Четко поставьте вопрос;
В течение 10 минут запишите на бумаге все решения, которые приходят вам в голову, даже откровенно бредовые и невозможные.
Если идей совсем нет, можно пофантазировать: представьте, что вы с этой проблемой оказались в Средневековье или просто в другой стране, или у вас бесконечное количество денег и времени, или даже преувеличьте ситуацию в 10 раз и попробуйте разрешить ее.

Через некоторое время вернитесь к написанному. Теперь взгляните на свои идеи критически: пришло время матрицы Кепнера-Трего.

Как оценивать имеющиеся варианты? Также рассмотрим на примере:

Вася в совершенстве знает английский и теперь хочет учить второй иностранный язык. Немецкий нравится ему по звучанию, китайский широко применим, а испанский не слишком труден в изучении. Чтобы сделать правильный выбор, Вася чертит таблицу и следует алгоритму:

Обозначает, по каким критериям будет оценивать варианты: язык должен быть несложным, широко применимым и красивым. Критериев можно придумать сколько угодно, но лучше не меньше трех, то же самое и с количеством решений. Критерии можно пронумеровать (как в нашей таблице выше) и записать номера в первый столбик, а сами критерии — во второй.
Оценивает каждый критерий по важности от 1 до 5 (результат напрямую зависит от приоритетов!). Записывает цифры в третий столбец.

Далее Вася фиксирует в таблице имеющиеся варианты, пропуская после каждого один столбик: немецкий, китайский, французский.

Теперь необходима оценка вариантов по соответствию критериям от -2 до +2, где -2 — это полное несоответствие критерию, -1 — не соответствует частично, а 0 — не влияет на критерий (либо трудно определить). Вася выписывает эти оценки в таблицу.

Теперь время подводить итоги. Нужно умножить вес критерия на оценку соответствия и сложить значения по всем критериям (звучит сложновато, так что ориентируйтесь на пример выше).

Тот вариант, который набрал больше всего баллов, — лучший из представленных. В случае Васи им оказался испанский язык (16 баллов). Этот вариант объективно удачный, так как его балл не ниже ⅔ от максимального. Это нетрудно посчитать: здесь максимум составляет 4*2+3*2+5*2=24, а ⅔ от него — 16. Ровно это число и набрал испанский язык.

Такие техники можно применять как в повседневной жизни, так и в бизнесе. Они помогут определиться, менять ли место работы, куда вложить деньги, как выбрать себе новый ПК и в других ситуациях. Если уделить подобному анализу немного времени, то можно избежать многих ошибок и принять верное решение, о котором не придется сожалеть.